Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"À fuir !!! Assureurs ? Pour l’obtention d’un prêt immobilier, ils vous disent qu’il est FORTEMENT conseillé de prendre l’assurance habitation BPCE (pour ne pas dire obligatoire). Cette « dite » assurance habitation n’en a que le nom. En cas de sinistre, inutile de faire appel à eux… Sauf si vous souhaitez avoir encore plus la « tête sous l’eau !! » Dégât des eaux à la maison suite à un changement de compteur « obligatoire » effectué par une entreprise mandatée par la com-com. Erreur de leur part, ils oublient de fermer une purge… 170m3 d’eau dans ma cave en 2 mois. « L’expert » mandaté par BPCE estime en un premier temps que ce sont des « remontées capillaires » puis, à la contre-expertise estime que la fuite étant réparée « le dossier est clos » car pas de fissures apparentes ce jour : donc tout va bien ! Le fait que le sol soit argileux ne l’inquiète pas…! Et comme il dit, si ça bouge un jour il sera toujours temps de réouvrir le dossier. Malgré nos nombreux appels, e-mails et courrier, La « dite » assurance n’a jamais pris le temps de nous appeler pour connaître l’avancée du dossier, ne nous a jamais conseillé sur les démarches à suivre pour que la fuite soit détectée et réparée, jamais pris en compte le fait que l’expert « mandaté » en plus d’être de mauvaise foi et hautain, n’a jamais défendu nos droits ni nos intérêts. Il n’a rien mis en œuvre pour protéger notre maison, et a surtout eu plaisir à nous enfoncer… ( et oui c’est lui l’expert on ne va pas lui apprendre son métier : de l’eau qui coule de haut vers le bas c’est évidement une remontée capillaire!) Cela prendrait beaucoup trop de temps pour raconter tout en détail… Un conseil : «fuyez cette assurance !! » faites moi confiance, inutile de payer pour rien… Voir pire ! Inutile de payer pour aggraver votre dossier en cas de sinistre."

"Une banque populaire qui écoute et conseille ses clients."

"Très bonne agence, bon accueil et bonne prise en charge du client. Facilité d'accès et de stationnement."

"Conseiller au top depuis 3 ans, Mr Sarrasin est un conseiller réactif, toujours à trouver des solutions, fiable, très professionnel et très humain ce qui fait toute la différence ! Je le recommande fortement !"

"Banque Populaire arquebuse situé place de l'Arquebuse"

"Je suis extrêmement satisfaite des services offerts par la banque populaire. Grace à eux j’ai pu réaliser mes projets et reprendre une entreprise.Le personnel est toujours aimable et disponible pour répondre à mes questions. Monsieur Sarrazin et Monsieur Ferreira le directeur sont très compétents. Les services en ligne sont également très performants. L'application mobile est intuitive, rapide et permet de gérer mes comptes en toute simplicité. Je recommande vivement"

"DAB à l’intérieur propre et sécurisant pour faire ses retraits d’espèces ou remise."

"Super banque très bon accueil, je recommande"

"Trop top service de qualité !!"

"Toutes les fois où j'ai eu besoin de conseils, de réactivité, j'ai toujours été bien reçu dans cette agence et je tiens à remercier particulièrement notre conseillère Louise LANDES pour sa disponibilité, son écoute attentive et son humanité lors de nos échanges. Je suis très satisfait. Merci."

"Très bien reçu"

"Accueil ponctuel et cordial"

"Eu besoin de rencontrer le directeur pour des soucis administratifs divers, c'est une personne humaine, à l'écoute de ses clients qui a su répondre rapidement et efficacement a nos besoins. Ça devient rare et cela mérite d'être souligné !"

"Banque nul"

"Enfin trouvé un conseiller à notre écoute et je dois souligné super réactif. Un crédit immo validé en un temps record avec un taux exceptionnel nous a fait revenir d'une banque en ligne beaucoup moins compréhensive... je recommande à 100% cette agence."

"Une banque au top avec des conseillers très professionnels, je recommande"

"J ai été très bien reçu et écouté par ma conseillère, je suis très satisfait. Merci Madame Landes"

"Toujours a l'écoute et très réactifs."

"Équipe à la l’écoute et très réactive"

"bien renseignée mais pas trouvé solution. merci"

"je n'ai pas cyber plus et on ne m'a pas donné de contrats écrits, donc je n'ai pas de support"

"à l'écoute , Chaleureux"

"Répondent rarement au téléphone. .. Quand ils répondent, c est, la plupart du temps, pour dire que les conseillers sont en rendez-vous ou alors que l'on telephone trop souvent ! Ou que l on vous rappellera ! Il faut écrire un mail et en général attendre....Peut -être .... une réponse ! Je suis obligée de passer par un autre canal pour avoir une réponse mais la banque m'a conseillé à l'avenir de ne pas téléphoner ailleurs !!!!!!"

"Aucun ne sait décrocher un téléphone ...sur répondeur depuis 6 mois ...obliger de passer par une autre banque pop pour qu'il les appelle . Où vont l argent que je leurs laissent pour gérer mes comptes ??lorsque l'on arrivent à les joindre il nous raconte un gros bleuff ou un mensonge comme ...'''on vous a eu au téléphone toutes les semaine .'''..mais il nous prennent pour des blankasse...c est vraiment abuser ...ce comportement et inadmissible ...vus que c est nous qu'il leurs donnons à manger avec notre argent...vraiment à revoir ...depuis 46 ans dans cet banque ...jamais vus autant de menteuse ...vraiment service en baisses"