Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Avec une super Conseillère; c'est très enrichissant de suivre notre évolution dans le domaine bancaire... c'est cela une Conseillère !! Aujourd'hui nous sommes en juin 2025, avec une nouvelle demande (optimisation d'assurances...) J'ai toujours la même opinion .... Super conseillère toujours à votre écoute et toujours prête à atteindre vos voeux......"

"Conseillère à l'écoute des clients. Elle a su régler un litige nous opposant à Generali avec brio. Elle s'est totalement impliquée dans sa mission donnant une excellente image de la banque. Un grand merci"

"Très mauvaise expérience j'ai voulu ouvrir un compte ma carte d'identité n'étant pas un jour on me demande un récépissé que je fournie ou ouvre le compte change les prélèvement pour me retrouver bloquer du jour au lendemain puisque le récépissé ne suffit pas ... découvert sur mon autre compte on me dit que mon conjoint peut m'aider je demande à récupérer l'argent sur le compte et à le fermer on le ferme avant que j'ai pus récupérer l'argent donc plus de visibilité.. rechanger tous les organismes avoir des refus puisque certains organismes mettent 6 jours à prendre en compte redonner en main propre à pôle emploi un rib super efficace en désagréments c'est tous très mauvais conseiller j'irai ouvrir un autre compte une fois ma carte d'identité reçus mais pas à celle-ci Et aujourd'hui c'est le remboursement secu ... quelle désagrément qu'elle mauvais conseiller pour ouvrir les compte sa ya pas de problème pour dire que sa ira pas parsque ya pas les papiers suffisant sa par contre on sans passe la j'ai la haine trop de temp perdu à cause de gigolo"

"Ma conseillère marine et de très bon conseil elle m aide beaucoup dès que je vois un problème je la préviens et ont le règle ensemble. Très souriante et très accueillant. La personne de l accueille et très agréable et très souriante. Je suis très satisfaite. A bientôt"

"Ponctualité, accueil, service, conseil : parfait"

"Cliente depuis 40 ans et toujours aussi satisfaite , une conseillère au top et surtout très professionnelle... marine de Bon conseil , très agréable , j' ai même recommandé à des amis pour des projets qui ne veulent plus changer de banque...."

"Très satisfaite de mon agence et de ma conseillère"

"C'est juste IMPOSSIBLE de joindre un conseiller quel qu'il soit !!! Les demandes via l'application, par mail ou du coup même par téléphone (quand ça devient URGENT) NE SONT PAS TRAITEES ! Une demande de RDV pour un projet immobilier, il y a de ça environ 1 mois... après plusieurs tentatives, par tous les biais -> Pas de RDV ! Une demande d'attestation d'assurance, par l'application il y a environ 1 semaine -> pas de réponse, par mail il y à environ 3 heures -> pas de réponse, plus d'une heure d'appels et d'attente avec mon portable -> aucune réponse, une tentative par un fix -> une réponse casi immédiate... mais on me dit qu'on passe le message à ma conseillère !"

"Conseillère à l'accueil très réactive et professionnelle. Un grand merci à M.RAMOISSENET en particulier pour sa compréhension et sa réactivité sur mon dossier. MERCI !!"

"Pas de chance... au moment précis où j'avais besoin de mon conseiller (BPBFC Auxerre rue du pont) celui ci était en arrêt de travail et non remplacé.. j'avais donc en relation avec la BP non pas le guichetier d'Auxerre mais un Conseiller de la région (Dijon) bien évidemment par mail ou téléphone... Résultat pour un problème mineur appels téléphoniques,3 Mails, 3 déplacements à Auxerre pour des signatures en tout 9 jours !!!! Si mon conseiller Auxerrois avait été présent ... Temps: environ 1 heure !! croyez vous que je peut être satisfait ????"

"A première vue très bonne banque met ceci n ai qu une façade pour mieux vous voler par la suite frais bancaire pour tout et n import quoi conseiller qui change tout les ans puis toute sort de problème si vous voyagé à l étranger carte bloqué..... Banque populaire à évité de loinnnn"

"Demandes de rappel non satisfaites (aucun rappel parfois). Aucun retour de mail quand on en fait un. Cependant, les conseillers sont à votre écoute et cherchent à solutionner vs problèmes ou vous accompagner. Le réel problème est la disponibilité et l'incapacité à répondre aux demandes de rappel ou à effectuer un retour de mail. Ce qui devient agaçant. Tout comme les changements de conseiller sans en être informé tous les 2 ans à peine..."

"Huhu ton agence à beau dire de faire comme ça autant que les numéros téléphoniques de siège, eux non et tellement exécrables et hautains que c'est buts, ils m'ont fais honte de leurs âneries et je compatis pour ces gens personnellement qu'ils aillent mieux vite. Et. Surtout qu'il respect au pire écoute... Vivement le changement de banque poussé par cette agence"

"Je recommande grandement cette agence pour la qualité et la réactivité de ces conseillers. J’ai par ailleurs pu obtenir mon prêt immobilier en moins d’une semaine avec d’excellentes conditions ! Merci encore."

"Changement de conseiller sans être averti, nouvelle conseillère médiocre, désagréable et peu compétente. Suivi des dossiers médiocres, aucune communication, on doit deviner qu'il manque des pièces au dossier car personne ne nous en informe si on ne prend pas contact pour avoir des nouvelles ducoup délai allongé++, conseillère absente tout le temps pour des durées de 15j et personne ne prend le relai bref très déçu..."

"Agence facile d'acces.Remises toujours presentes et a disposition.Les automates sont rarement en panne et ceux ci sont propresLe monsieur a l'accueil est tres professionnel.Il est a l'ecoute des clients et tres aimable malgré des clients un peu ronchon voir desagreable envers lui."

"Accueil nul."