BNP Paribas - Auxerre Arquebuse

"Mon fils s'est rendu à la BNP d'Auxerre pour un retrait il n'a pas pu le faire car il dépend d'une autre BNP que Auxerre. La personne n'a pas pris la peine de contacter la banque référente pour l'autorisation de retrait. Il rencontre un problème de carte bancaire depuis 1 mois . Auxerre laisse fortement à désirer"

"À fuir !!! Assureurs ? Pour l’obtention d’un prêt immobilier, ils vous disent qu’il est FORTEMENT conseillé de prendre l’assurance habitation BPCE (pour ne pas dire obligatoire). Cette « dite » assurance habitation n’en a que le nom. En cas de sinistre, inutile de faire appel à eux… Sauf si vous souhaitez avoir encore plus la « tête sous l’eau !! » Dégât des eaux à la maison suite à un changement de compteur « obligatoire » effectué par une entreprise mandatée par la com-com. Erreur de leur part, ils oublient de fermer une purge… 170m3 d’eau dans ma cave en 3 mois. « L’expert » mandaté par BPCE estime en un premier temps que ce sont des « remontées capillaires » puis, à la contre-expertise estime que la fuite étant réparée « le dossier est clos » car pas de fissures apparentes ce jour : donc tout va bien ! Le fait que le sol soit argileux ne l’inquiète pas…! Et comme il dit, si ça bouge un jour il sera toujours temps de réouvrir le dossier. Malgré nos nombreux appels, e-mails et courrier, La « dite » assurance n’a jamais pris le temps de nous appeler pour connaître l’avancée du dossier, ne nous a jamais conseillé sur les démarches à suivre pour que la fuite soit détectée et réparée, jamais pris en compte le fait que l’expert « mandaté » en plus d’être de mauvaise foi et hautain, n’a jamais défendu nos droits ni nos intérêts. Il n’a rien mis en œuvre pour protéger notre maison, et a surtout eu plaisir à nous enfoncer… ( et oui c’est lui l’expert on ne va pas lui apprendre son métier : de l’eau qui coule de haut vers le bas c’est évidement une remontée capillaire!) Cela prendrait beaucoup trop de temps pour raconter tout en détail… Un conseil : «fuyez cette assurance !! » faites moi confiance, inutile de payer pour rien… Voir pire ! Inutile de payer pour aggraver votre dossier en cas de sinistre. (Afin de pouvoir publier cet avis, je n’ai pas eu le droit de mettre moins d’une étoile… sinon l’avis n’est pas publié ! Heureusement pour eux, cela leur permet de ne pas avoir d’avis 100% négatif !)."

"Merci à M. Alici, un conseiller très professionnel, compétant, réactif et à l’écoute de ses clients! Je recommande."

"Enfin un conseiller à l'écoute, agréable, sans condescendance. Une très agréable rencontre."

"J'ai été très bien pris en charge par Mr Alici, avec des réponses à toutes mes questions et bien expliqué."

"Monsieur Alici est notre conseiller professionnel, hyper réactif, hyper pro. Je vous le recommande vivement."

"J’ai déposer un chèque puis plus rien 0 nouvelle de leurs part car leur machine qui a avalé mon chèque a bug J’ai n’ai jamais réussi à avoir l’agence d’Auxerre Si vous ne savez pas régler les problèmes des nouvelles bornes revenez aux boîtes aux lettres Extrêmement déçu"

"Je suis satisfait des services rendus par mon chargé de clientèle Mr ALICI au niveau de la BNP PARIBAS d’Auxerre. Disponible, à l’écoute de mes demandes et réactif."

"Cliente de la BNP depuis de très nombreuses années, à Auxerre en particulier ( agence de la rue de Paris puis celle de l’Arquebuse), j’ai toujours été satisfaite de leurs services. J’ai d’ailleurs laissé mon compte sur Auxerre malgré mon déménagement dans l’Est. Actuellement, je n’ai qu’à me louer de l’accompagnement de Monsieur Alici Ozan, chargé d’affaires professionnelles."

"Monsieur Alici est un conseiller professionnel, réactif et à l'écoute. Merci pout tout Sandrine ANTUNES"

"Client depuis peu , aucune déception et aucun regret d’avoir changé de banque . La réactivité et les échanges avec Mr Alici Ozan se passe super bien , il est à l’écoute et me donne les meilleurs conseils en fonction de mes besoins . Je recommande ! Merci"

"Bonne réactivité de mon conseiller pro"

"Je suis pas encore client mais j’ai été très bien reçu par le chargé d’affaires professionnels (M. ALICI). Une équipe souriante et a l’écoute. Je recommande fortement. Je vous reviens dès lors que mon projet commencera à se concrétiser."

"Un conseillé très professionnel ( Mr ALICI ) A l'écoute, facilement joignable, réactif. Je recommande"

"Merci à Monsieur Alici, un conseiller humain, réactif et très professionnel qui sais s’adapter aux besoins de ses clients. Je recommande"

"Excellent et de très très bon conseil de Mr Sicre conseiller BNP Auxerre un travail remarquable en ma faveur un jeune d’une très grande compétence encore merci à cette belle personne qui a su être à l’écoute, .pleins de belles choses à lui"

"Excellent accueil avec un personnel efficace et agréable qui sait résoudre les problèmes"

"Ravie"

"Très contente"

"Ras"

"Quelle drôle d'inorganisation de cette agence. On me dit que j'ai 3 conseillers. Pourquoi faire, aucun ne rappelle ! Lamentable. Je ne recommande pas."

"Client Pro depuis 2 ans , Mme Bosset Laetitia qui ce charge de m’accompagner depuis le début ! Très professionnel et efficace . Je recommande 😊"

"Bonne communication, efficace et surtout joignable"

"Très bon accueil et des conseils au top"

"Service client défaillant, c'est dommage."

"Un excellent accueil par Mr SICRE qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une immense réactivité . Ce qui pour les clients est ce qu'on recherche chez un conseiller bancaire en ne le trouvant pas toujours;donc BRAVO à ce jeune conseiller dont l'avenir me semble très prometteur"