Caisse d'Epargne Auxerre Centre

"Aucun suivi, aucune communication, aucun accompagnement. Depuis l’ouverture de mon compte, je n’ai jamais été contactée spontanément pour quoi que ce soit : ni pour des offres, ni pour des conseils, ni pour un simple suivi. On est complètement livrés à nous-mêmes. Le conseiller est inexistant. Impossible à joindre, il ne répond qu’une fois sur dix, et quand il le fait, c’est pour ne donner aucune information concrète. Il faut toujours relancer, poser mille questions, et même là, on n’est jamais sûr d’avoir une réponse claire. J’ai tenté une demande de prêt étudiant : même scénario. Aucune indication sur les documents à fournir, aucune relance, aucun suivi. On me reproche de ne pas avoir envoyé des pièces qu’on ne m’a jamais demandées. J’ai annulé ma demande et demandé la clôture de mon compte. Une perte de temps totale. À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme et d’accompagnement."

"J’ai passé un peu moins d’une dizaine d’année dans cette banque. J’ai changé un nombre incalculable de fois de conseillère (sans toujours être prévenu), j’ai pu attendre des dizaines de minutes au téléphone sur des numéros payants pour ne jamais avoir de réponse. La seule solution viable pour avoir une réponse est alors d’aller sur place. Lorsque j’ai annoncé que je souhaitais quitter cette banque notamment à cause de frais exorbitants, on m’a vanté les mérites d’avoir un.e conseiller.ere, de pouvoir avoir des réponses rapides à mes questions comparées aux banques en ligne. Étant donné mon expérience, ces arguments ne sont pas du tout corrects et je ne recommanderai pas d’aller à la Caisse d’Epargne."

"La personne âgée a l'accueil est très désagréable, impossible de s'exprimer, elle ne vous laisse pas parler, et clôture la discution qu'elle a eu toute seul du coup en me disant si vous n'êtes pas content changez de banque quel professionnalisme ! Résultat, je ne peux pas déposer de liquide dans une banque mais je ne sais toujours pas pourquoi, et j'en ai pris plein la tronche pour pas un rond du coup. Madame, si vous lisez ce commentaire, vous devriez respecter les clients qui vous font vivre. Car moi je n'y suis pour rien si votre retraite est repoussée ce n'est malheureusement pas de ma faute."

"Ma nouvelle conseillère a pris le temps de me contacter pour m’informer de son arrivée et s’est proposée de reprendre d’éventuels dossiers en cours entamés par ma précédente conseillère. J’ai trouvé l’initiative très avenante et nous avons échangé brièvement sur mes projets à venir. Elle était très professionnelle et je la tient informée des avancées de mes projets."

"Danger ×××××××××"

"Satisfaction globale (agréable accueil - bon échange)."

"Agence accueillante, personnel dynamique et professionnel"

"Ma conseillère est toujours disponible, à mon écoute et réactive à mes demandes"

"Encore un grand merci à Madame MANIBARDO pour sa rapidité, son excellent professionnalisme et ces bons conseils pour mon assurance voiture ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"dommage !! Après un accord de principe, 12 jours après un pont, on me refuse un crédit relais en invoquant de trop faibles économies Je m etonne d une réflexion si simpliste de la part d un banquier 1 - 38 000 € de liquidités ne sont pas rien 2 - 120 000 € une fois ma maison vendue, ne sont pas rien non plus. C est un mal pour un Très Bien Plus reactive que mon courtier, j ai trouvé un prêt véritablement beaucoup plus avantageux. Heureusement pour moi donc, je déménagerai bel et bien et je préfère être cliente d une banque dont la vocation ne consiste pas à casser les projets de leurs clients."

"Toujours satisfait de la caisse d’épargne depuis 30 ans que je suis client et jamais de problème. Que des solutions…. Aujourd’hui j’en sors pour une remise de chèque à l’accueil et , une dame adorable me l’a enregistré de suite ! Bravo pour l’accueil et gentillesse."

"Client à la caisse d'épargne Auxerre centre depuis la création de ma société Je suis très satisfait du travail et de l'accompagnement de Madame Willems et de Monsieur Peylet. Je recommande a 100 % aux futurs clients professionnels"

"Ecoutez bien, banque à fuir ABSOLUMENT. Ne réponde jamais jamais, 3 mois que je contacte ma conseillère par mail, par téléphone, ou sur le site directement, AUCUNE réponse. Je veux quitter cette banque depuis 1 et demi déjà mais impossible, car les conseiller change tout le temps, j’ai déjà envoyer tout les papiers pour quitter la banque mais rien est fait…. Il mettent du temps pour bien récupérer les sous qu’il prenne tout les mois. Inadmissible, voleur menteur"

"Toujours très bien accueilli bien accompagné à l'écoute la directrice de l'agence et géniale très professionnelle bravo mentions spéciales à Adeline"

"LA directrice de l'agence, Mme WILLEMS et le conseiller en gestion du patrimoine-clientèle privée, M. BARNAY sont 2 professionnels compétents et sérieux, à l'écoute de leurs clients. Ils sont très réactifs face à leurs attentes. Avec mon épouse, nous recommandons ces 2 personnes suite à diverses opérations qui ont été traitées avec diligence et rigueur. A l'heure actuelle, c'est appréciable d'avoir des interlocuteurs de confiance dans un établissement bancaire physique ."

"Une prise en charge idéale de mon projet immobilier. Rapidité efficacité et très bon accueil. Je recommande."

"Nous n avons jamais le mêmes intervenants. Comment avoir confiance"

"Conseiller et direction au top! Je recommande"

"Excellente réactivité et très bon accueil"

"L'accueil avec un sourire et l'entretien agréables et réactif de notre conseiller . je vous conseille cette agence"

"Bonjour à toutes et à tous Ma collaboration pour des projets personnels avec la caisse d'épargne Bourgogne Franche-Comté, Auxerre a été fructueuse et satisfaisante. Ces entreprises multiples furent conduites par des agents compétents et efficaces au sein de l'agence. Très cordialement M. COULON"

"Très belle agence et top pour les jeunes !"

"Je recommande cette agence bancaire, et remercie tout particulièrement Julien pour sa disponibilité, sa réactivité, sa gentillesse, et sa parfaite maîtrise de ses fonctions."

"J'ai été reçu samedi dernier par le directeur. Très professionnel, a l'écoute. Ces explications ont été claires. Alors que je voulais les quitter, je conseille cette banque à mes amis. Merci beaucoup Monsieur. Magalie"

"Agence au top, autant pour les particuliers que les pro. Les directeurs et leurs collaborateurs sont au top. Je recommande !"

"Accueils chaleureux et sympa dans une très belle agence."

"Un super sapin de Noël cette année et des conseilleurs toujours très souriants ! Je suis très content de ma banque !"

"La directrice a su répondre à mon problème avec une grande efficacité. Merci pour votre professionnalisme !!"

"Agence très agréable et conseillers toujours à l’écoute !! L’équipe est toujours disponible et de bons conseils."

"Un seul conseillé pour une grande agence et de plus celle du centre ville quel dommage !!! L'attente peut être souvent longue... Autrement conseillé très aimable 👍"

"Une dizaine de personnes en attente pour un seul conseiller... Un peu longuet pour une agence de centre... le sapin de Noël est miteux!!! C'est un peu un manque de respect pour les clients...!👎"

"La banque est ouvert le lundi ?"

"Je trouve qu'il est situé à un emplacement très dangereux pour les piétons"

"Bonne agence. Professionnel."